El lanzamiento es el comienzo, no la meta
Mantenimiento y soporte continuo para apps y productos web —nuestros o de cualquier otro equipo— desde corrección de errores y actualizaciones del sistema operativo hasta nuevas funcionalidades, con un plan ajustado al soporte que realmente necesitas.
Por qué un plan de soporte
La mayoría de errores y caídas ocurren después del lanzamiento, cuando el equipo que construyó el producto ya está en el siguiente proyecto. Un plan de soporte significa que alguien que ya conoce tu código lo está vigilando.
Un mismo equipo, sin curva de arranque
Seguimos familiarizados con tu código entre solicitudes, así que cada corrección empieza con contexto en lugar de partir de una auditoría desde cero.
Coste mensual fijo
Una cuota mensual predecible en lugar de una factura por horas que se dispara justo cuando algo se rompe.
Incidencias críticas, resueltas rápido
Sea cual sea tu plan, una incidencia crítica — una caída, datos en riesgo, una brecha de seguridad — se resuelve en 24 horas, no solo se responde.
Funciona con lo que ya tienes
También damos soporte a productos que no construimos nosotros — no hace falta haber lanzado con Applefy antes.
Cubierto mucho después de la entrega
Quédate en cualquier plan el tiempo suficiente, y las correcciones y funcionalidades que entreguemos a partir de entonces quedan garantizadas de por vida — en tan solo 2 meses en Prioridad.
Ingenieros senior, acelerados con IA
Cada corrección y actualización la gestiona un ingeniero senior, no personal junior ni un proceso automatizado — la IA acelera el triaje y el trabajo rutinario, pero quien conoce tu código toma cada decisión real.
Encuentra tu plan
Responde tres preguntas rápidas y te diremos qué plan encaja contigo — o elige uno tú mismo más abajo.
¿Cuántos productos necesitan soporte?
¿Cuánto trabajo continuo esperas necesitar?
¿Con qué rapidez necesitas que respondamos?
Cuidado
1.500 $/mes
Un producto — tu app de iOS y Android, o una web
- Corrección de errores críticos y actualizaciones de OS/dependencias
- Parches de seguridad
- Monitorización de disponibilidad y fallos
- Respuesta en un plazo de 2 días laborables
Crecimiento
3.000 $/mes
Hasta dos productos, o un producto en web y móvil
- Todo lo de Cuidado
- Mejoras pequeñas de funciones e interfaz
- Monitorización y optimización del rendimiento
- Informe mensual de estado
- Respuesta en menos de 24 horas
Prioridad
6.000 $/mes
Tres o más productos, o un portfolio de productos completo
- Todo lo de Crecimiento
- Un ingeniero dedicado que conoce tu código
- Respuesta el mismo día para incidencias urgentes
- Pruebas A/B para optimizar lo que ya tienes
- Asesoría de nivel CTO Fraccional incluida
- Auditoría trimestral proactiva de seguridad y rendimiento
- Sesión trimestral de planificación de la hoja de ruta
- Canal directo de Slack
- Garantía de Corrección de por Vida a partir de solo 2 meses
Quédate con nosotros, y queda cubierto de por vida
Completa 6 meses consecutivos en cualquier plan — o solo 2 meses consecutivos en Prioridad — y cada corrección o funcionalidad que entreguemos a partir de entonces queda garantizada de por vida. Si falla por un defecto en lo que entregamos, lo arreglamos gratis, sin importar cuándo ocurra.
Cómo funciona
- 01
Alcance
Revisamos lo que tienes, acordamos el plan que mejor encaja y configuramos el acceso a tu código e infraestructura.
- 02
Soporte
Los errores se corrigen, las actualizaciones se aplican y las mejoras pequeñas se atienden por orden de prioridad — con seguimiento y reporte.
- 03
Mejora
A medida que crece la confianza, el soporte se amplía a pequeñas funcionalidades y trabajo proactivo, en lugar de limitarse a reaccionar a lo que se rompe.
Preguntas frecuentes sobre Mantenimiento y Soporte de Apps
Sí. Nos incorporamos a un código existente igual que lo haríamos con el nuestro — una revisión breve al principio para entender la arquitectura, y después el soporte arranca según el calendario de tu plan.
Cualquier defecto en un cambio que hayamos entregado, corregido durante el tiempo que lo necesites — una vez completes 6 meses consecutivos en cualquier plan, o solo 2 meses consecutivos en Prioridad. No cubre roturas causadas por una nueva versión del sistema operativo, un cambio en una API o SDK de terceros, o modificaciones hechas fuera de Applefy después de que entregáramos el trabajo.
Una mejora pequeña es un ajuste sobre algo que ya existe — un cambio de texto, un retoque de interfaz, una corrección menor de flujo. Una funcionalidad nueva, un rediseño o cualquier cosa que necesite su propia planificación y diseño es un proyecto, no mantenimiento, y lo presupuestamos aparte en lugar de meterlo dentro del plan.
Sí, mes a mes. La mayoría de clientes empiezan con Cuidado o Crecimiento y suben de plan a medida que el producto crece.
No hay problema — los planes son mes a mes, sin permanencia mínima. La Garantía de Corrección de por Vida simplemente empieza en cuanto alcanzas los 6 meses consecutivos (2 en Prioridad).
El tiempo de respuesta de cada plan (2 días laborables en Cuidado, 24 horas en Crecimiento, el mismo día en Prioridad) es para solicitudes rutinarias. Una incidencia realmente crítica — una caída, datos en riesgo, una brecha de seguridad — se resuelve en 24 horas sea cual sea tu plan; nunca espera detrás de la cola habitual.
No exactamente, aunque Prioridad incluye asesoría de nivel CTO Fraccional como parte del plan — dirección de arquitectura, apoyo en contratación y decisiones técnicas, junto con el trabajo de mantenimiento práctico. En Cuidado y Crecimiento, el CTO Fraccional sigue siendo un servicio aparte y complementario, no algo incluido.
No directamente — este plan mantiene lo que ya tienes funcionando y pulido, no es un canal para desarrollar funcionalidades nuevas. Tráenos la idea y la planificaremos como su propio proyecto, para que reciba el diseño y la planificación que una funcionalidad real necesita, en lugar de meterla junto a las correcciones de errores.
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Denys Havryliak
Fundador y CEO
- Más de 10 años en ingeniería de software
- Máster en ciberseguridad
- Conocimiento profundo y actual de las herramientas de IA
Hablarás con quien construye. Denys trabaja de forma práctica en producto, arquitectura y entrega, y sigue de cerca lo que las herramientas de IA de hoy pueden hacer de verdad en producción, no solo en una demo.